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Información que recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web:
1. Información personal
Cuando nos proporcionas voluntariamente información a través de formularios u otros canales de comunicación, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto. Utilizamos esta información para responder a tus consultas, satisfacer tus necesidades y brindarte el mejor servicio posible.
2. Información no personal
También podemos recopilar datos no personales, como tu dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y estadísticas de uso del sitio web. Esta información se utiliza de forma agregada para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios y recopilar datos demográficos. Nos ayuda a mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio.
Cómo utilizamos tu información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Mejorar, personalizar y ampliar nuestras ofertas
- Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes
- Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, ofertas y promociones
- Analizar tendencias, patrones de uso y comportamiento
- Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales
- Mantener la seguridad e integridad de nuestro sitio
- Cumplir con obligaciones legales
Divulgación y uso compartido de la información
Respetamos tu privacidad y no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos trabajar con terceros de confianza que nos ayudan a procesar datos y prestar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y solo pueden usar la información para los fines acordados.
- Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o si así lo solicitan autoridades públicas (como un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la nueva entidad.
- Consentimiento: Con tu autorización explícita, podemos compartir tu información según lo solicitado.
Conservación de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Tus derechos
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- Limitar o restringir el uso de tus datos personales
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